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トップページ > よくある質問
| Q1：注文後確認のメールが来ないのですが。 |
| A：お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず2営業日以内に返信させていただいております。 万一、メールをお送りいただいたにも関わらず返信が届かない場合は、大変お手数をお掛け致しますが、メールアドレスを間違ったかご確認の上、またFAXで、再度ご連絡下さいますよう、お願い致します。 TEL:050-1567-3019 FAX：020-4668-4617 e-mail:desk@woomo.jp |
| Q2：表記されている最小ロット以下を発注したいのですが、可能ですか？ |
| A：基本的に表記されている最小ロット以下の注文は受け付けておりませんが、他のお客様から同じ注文が重なった場合、受け付け可能な場合もあります。 最小ロット以下をご発注されたいお客様は是非ご相談下さいませ。 |
| Q3：表記納期よりも早く納品して欲しいのですが、可能でしょうか？ |
| A：商品や納品仕様によっては可能な場合がございます。是非ご相談下さいませ。 |
| Q4：不思議な豆の木で、豆にロゴを入れたい場合どのデータ形式でロゴデータをお渡しすればいいですか？ |
| A：イラストレータのデータにて受け付けております。また、データはアウトライン化を行って頂いております。 |
| Q5：個人の者ですが、注文は可能でしょうか？ |
| A：可能です。 |
| Q6：クレジットカードでの支払いは可能でしょうか？ |
| A：申し訳ございません。現在クレジットカードでの支払いは受け付けておりません。 銀行振込のみ受け付けております。 |
| Q7：缶入り植物の品質保持期限は何日程ですか？ |
| A：未開封の場合、製造日より1年半品質保持可能です。 開封後はできるだけ早く（最低でも3日以内）水を与えて植物を育ててください。 |
| Q8：サボテンストラップはカプセルの中で何日くらいもちますか？ |
| A：約半年程カプセルの中で育てる事ができます。 カプセルまでにサボテンが成長したら、カプセルの上蓋をとってあげると良いでしょう。 また、植え替え等して継続的に育てる事も可能です。 |
| Q9：蘭ストラップはカプセルの中で何日くらいもちますか？ |
| A：約半年もちます。 |
| Q10：FAX番号が020から始まりますが、間違ってませんか？ |
| A：FAXは複製や転写が可能なように、いただいたFAXをメールで受信するシステムを利用しております。 そのサービスは専用サーバー経由するので、番号は「020」になります。 問題なく、そのままFAXしてください。（このサービスのご利用は日本国内限りです。） |
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